Beginpagina > Problemen oplossen
Foutindicatoren
EPSON Status Monitor (alleen Windows)
De werking van de printer controleren
Volg in geval van printerproblemen altijd de volgende twee stappen. Probeer eerst de oorzaak van het probleem te achterhalen en pas dan de meest voor de hand liggende oplossingen toe totdat het probleem is opgelost.
De informatie die u nodig hebt om de meest voorkomende problemen te lokaliseren en op te lossen krijgt u via de online-probleemoplossing, het bedieningspaneel van de printer, het hulpprogramma EPSONStatusMonitor of door een printercontrole uit te voeren. Raadpleeg het betreffende gedeelte hierna.
Als u specifieke problemen hebt met de afdrukkwaliteit, een afdrukprobleem dat geen verband houdt met de afdrukkwaliteit of een probleem met de papierinvoer, of als de printer helemaal niets meer wil doen, raadpleeg dan het betreffende gedeelte.
Voordat u een probleem kunt oplossen, kan het noodzakelijk zijn het afdrukken te annuleren.
Afdrukken annuleren
Foutindicatoren
De meest voorkomende printerproblemen kunt u identificeren aan de hand van de lampjes op uw printer. Als de printer niet functioneert en de lampjes branden of knipperen, kunt u de diagnose stellen aan de hand van de onderstaande tabel. Vervolgens voert u de voorgestelde oplossingen uit.
Lampjes | Probleem en oplossing | |
| Papier op | |
Geen papier geladen. | Plaats papier in de papiertoevoer en druk op de knop | |
Vastgelopen papier | ||
Het papier is vastgelopen in de printer. |
| |
Inkt op | ||
Er is een cartridge leeg of niet geïnstalleerd. | Vervang de cartridge door een nieuwe. Als het lampje nog steeds brandt nadat u de cartridge hebt vervangen, is deze wellicht niet goed geïnstalleerd. Installeer de cartridge opnieuw en zorg ervoor dat hij goed vastklikt. | |
Verkeerde cartridge | ||
De momenteel geïnstalleerde cartridge kan niet worden gebruikt in de printer. | Vervang de incompatibele cartridge door een geschikt exemplaar. | |
Verkeerd geïnstalleerde cartridge | ||
Een cartridge is niet goed geïnstalleerd. | Plaats de cartridge opnieuw. | |
| Inkt bijna op | |
Een cartridge is bijna leeg. | Schaf een nieuwe cartridge aan. Om te bepalen welke cartridge bijna leeg is controleert u de cartridgestatus. | |
| Cartridge holder in the wrong position | |
De cartridgehouder is geblokkeerd door vastgelopen papier of een ander voorwerp en kan niet terugkeren naar de uitgangspositie. | Zet de printer uit. Open de printerkap en verwijder papier of andere voorwerpen uit het papierpad. Zet de printer weer aan. Als de fout blijft optreden, neemt u contact op met de leverancier. | |
Knippert afwisselend | Waste ink pad service life ended | |
Het inktkussentje in de printer is verzadigd. | Neem voor vervanging contact op met uw leverancier. | |
. De printer gaat door met afdrukken en het lampje moet nu uitgaan.
= aan, 
= uit, 
= knippert
Boven
EPSON Status Monitor (alleen Windows)
Als er tijdens het afdrukken een probleem optreedt, verschijnt er een foutbericht in het venster van Status Monitor.
Wanneer u een cartridge moet vervangen, klikt u op de knop How To (Hoe) in het scherm. De EPSONStatus Monitor geeft u stapsgewijze instructies voor het vervangen van de cartridges.
Als er een foutbericht verschijnt dat bepaalde onderdelen van de printer het einde van hun levensduur hebben bereikt, is het inktkussentje in de printer verzadigd. Neem voor vervanging contact op met uw leverancier.
Opmerking:
Wanneer u de printer gebruikt als gedeelde printer in een netwerk waarin de volgende combinaties van computers worden gebruikt, kan het besturingssysteem van de client niet communiceren met de printer. Dit betekent dat sommige functies niet kunnen worden gebruikt door de desbetreffende client.
Server | Client |
Windows Vista/XP | Windows 2000 |
Windows 2000 | Windows Vista/XP |
Boven
De werking van de printer controleren
Als u de oorzaak van het probleem niet kunt achterhalen, kunt u met een speciale controle bepalen of het probleem bij de printer of bij de computer moet worden gezocht.
U voert als volgt een printercontrole uit.
 | Zorg ervoor dat de printer en computer uitstaan. |
 | Verwijder de interfacekabel van de printer. |
 | Zorg ervoor dat de papiertoevoer papier van A4-formaat bevat. |
 | Houd de knop |
om de printer aan te zetten. Laat de beide knoppen los op het moment dat de printer wordt ingeschakeld. 
Er wordt een testpagina met een spuitkanaaltjespatroon afgedrukt. Als er delen uit het patroon ontbreken, moet u de printkop reinigen.
De printkop reinigen
Als de testpagina wordt afgedrukt, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door de software-instellingen, de kabel of de computer. Het is ook mogelijk dat de software niet goed is geïnstalleerd. Probeer de software te verwijderen en opnieuw te installeren.
Zie De printersoftware verwijderen
Als de testpagina niet wordt afgedrukt, kan er iets mis zijn met de printer. Probeer de adviezen uit het volgende gedeelte. Zie De printer drukt niet af
Boven
